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客户关系拓展
文章类别:管理培训 发布时间:2011/8/6 9:47:58 文章作者:tianxinwh@.com 浏览次数:2395

     您了解在大额定单销售中,如何进行有效的客户开发与客户关系维系吗?您了解如何使用关系营销实现进行客户开发——提升客户满意——建立客户忠诚的三级跳吗?

     现在越来越多的企业希望可以和客户建立更加良性友好的关系,如何才能脱颖而出,让您的客户更了解您和您的企业,客户关系拓展课程中,您与客户一同走出会议室,将企业老总、业务人员联合组队,同舟共济,迎接挑战,使客户融入您的团队让大家超越平常的业务关系,在大自然优美风景中,打破彼此的隔膜,建立真正的友谊,熔练成一个共同的团队。

     对于21世纪的企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚,在瞬息万变的市场中共同成长?企业同客户的关系就像人和人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系,却未能及时而有效地促进客户关系的健康成长,终难以充分发掘客户对企业的大价值。在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上,但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。“客户忠诚度课程TM”由北京智典拓展培训中心研发成功,致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境,使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破,从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系,从而实现企业与客户关系的质的飞跃,让客户成为你的团队一员!

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